에듀피디, 공무원·자격증 교육부문 

한국고객만족지수 1위 수상 

 

안녕하세요 
에듀피디입니다 :-)

에듀피디가 5월 21일 노보텔 앰배서더
강남에서 개최된 '2019 한국고객만족도 1위'에서 

1:1 고객 상담 영역 확장 및
고품질 상다튜터 서비스 제공의 공로를 인정받아

공무원·자격증 교육부문 1위를 수상했는데요!

올해 소비자만족지수 5년 연속 1위
달성에 이은 연달은 쾌거입니다!

 

'2019 한국고객만족도1위'(KCSI)란
 한국미디어마케팅진흥원이 주관하고
 한경비즈니스와 G밸리 뉴스가 주최하는 수상식으로, 

사회 전반에 두각을 나타내고 있는
 각 분야별 기업과 브랜드에 대해

 공정하고 전문적인 심사와 소비자 설문조사를 토대로
 분야별 유수 브랜드를 선정하고 공로를 알리는 행사입니다.

 

■ 한국고객만족도1위 수상기준

'한국고객만족도 1위' 의 수상 기준은 기업이 고객중심 서비스 활동에 대한 브랜드전략, 브랜드고객만족지수, 고객만족기여도, 고객관리활동 등의 항목으로 고객의 실질적인 만족도를 측정하고 무엇보다 소비자가 각 분야별 상품 및 서비스 만족도를 직업 평가합니다. 때문에 심사 결과 분야별 최종 수상 대상으로 선정된 기업은 자사의 브랜드 가치를 객관적으로 인증받게 됩니다.  

 

 

■ 공무원·자격증·공기업 수험 준비, 23년 굴지의 교육기업 '에듀피디'

■ 여성재취업 및 간호보건 분야에 특화된 강좌 제공

■ 공무원·자격증 수험분야 스테디 베스트셀러 입지

■ 고객의 관점에서 준비하는 수험, 개별맞춤 특화 상담으로 수월한 교육 진행!

에듀피디가 '2019 한국고객만족도' 에서 '공무원·자격증교육 부문 1위'에 선정될 수 있었던 가장 큰 이유는 수험생들의 합격을 효과적으로 이끌어낼 수 있는  1:1 고객 상담 서비스 영역을 확장해 혁신적인 상담 튜터 서비스를 제공했기 때문입니다.

방문상담, 전화상담, 카톡 상담 등 다양한 상담 루트를 확보하고 각 수험생의 상황과 학습능력치를 고려해 학습계획을 가이드 해드렸으며, 수험생분들이 가지고 있는 미래와 진로에 대한 고민과 자격증 취득, 공무원/공기업 합격에 대한 불안감을 함께 공감해주고 다독여주는 진정성 있는  멘토링 서비스까지 복합적인 상담 서비스를 제공하고 있습니다. 

무엇보다 수험생분들이 가장 만족감을 나타내셨던 상담 서비스 부분은 공고문 상세 풀이로 시험에 대한 이해도를 높이고  시험 전형별 경쟁률 및 합격선 추이와 합격자 학습 패턴을 데이터화해 수험생들에게 모범 학습 가이드 서비스를 제공했던 부분입니다.

앞으로도 에듀피디는 수험생분들이 내일을 향한 도전으로 나아가는 길에 도움이 되도록 원하는 목표를 달성할 수 있는 유의미한 상담 서비스를 제공해드리겠습니다.







■ 누구나 배움의 기회와 행복한 성공을 누릴 수 있도록!

이날 수상자로 참여한 이러닝사업부 김혜정 과장님께서는 "고객의 관점에서 수험 트렌드 및 개별 맞춤 학습 정보와 상담을 제공하고 개인의 잠재력을 일깨울 수 있는 교육서비스 혁신을 주도해온 공로를 인정받아 '2019 한국고객만족도 공무원·자격증교육 부문 1위'라는 수상의 영광을 안은 것 같다"며 "소비자의 믿음과 지지에 힘입어 수상한 만큼 그 책임을 가지고 누구나 배움의 기회와 행복한 성공을 누릴 수 있는 교육 환경 정착을 위해 노력하겠다"는 수상소감을 전하셨습니다.

 

에듀피디는 앞으로도 배움의 가치를 섬기며

고객 성장과 행복을 최우선 순위로 두는 교육기업으로써

양질의 학습콘텐츠 및 스마트이러닝 프로그램 개발과 연구에 힘써

누구나 교육으로 행복해질 수 있는 세상을 만드는데 기여하겠습니다.

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